兩千名旅客無法出團

〔記者李文儀、劉力仁、許敏溶／台北報導〕遠東航空自今日起暫時停止營業，至少二千名帛琉、濟州等國際線旅客必須臨時取消出團，還有二千名滯外旅客面臨無機回台的窘境，經民航局協商後，遠航今將飛航六架次國際班機，先將數百名旅客接回，國內金門、馬公航線也將飛航三班次疏運旅客，其他國內線則全部停航。

民航局提醒，今日原定搭乘遠航班機出國旅遊的旅客，請不要到機場，與旅行社聯繫後續退費或轉團；遠航國內航線旅客則請改搭其他航空公司班機，金馬航線則須以電話聯繫確認飛航時間。民航局指出，明天以後如何將其他國外旅客接回台灣，以及旅客求償、切票處理等問題，都待今天後再協商。

金門、馬公今飛三班次

昨晚經協商後，遠航今天先飛六架次國際線，包括台北—濟州三班次及台北—帛琉、高雄—濟州、高雄—佬沃各一班次去接國際線旅客；另外，遠航看有油可飛，順勢提出飛航國內線金門、馬公共三班次，但到底怎麼飛，民航局說要今天才知道。

滯留在外的二千位旅客中，有一千四百九十四位旅客是旅行團，觀光局業務組副組長周世安表示，原計畫搭乘遠航回台灣，這些旅客分別在帛琉、濟州、佬沃、日本、峇里島、上海、北京等，昨晚緊急協調，今天將派專機接回，如果旅客還在走旅遊行程，沒有辦法立即回台，則由旅行社安排其他航空公司航班回台。

至於已經交了團費，準備要出團的旅客，則依國外旅遊定型化契約書第二十八條，「因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由，致契約全部或一部無法履行時，得解除契約全部或一部，不負損害賠償責任」。旅行社應將已支付全部必要費用扣除後，餘款退還旅客。有糾紛可向品保協會申訴。

旅行公會全聯會理事長姚大光表示，遠航有許多票現在於市面上流通，許多旅行社手中都有數百張遠航的機票，未來旅行社要跟遠航談退票或求償。

至於已經繳交團費，最近要搭乘遠航出發到帛琉、濟州等地旅遊的旅客，姚大光說，旅行社都會取消這些行程，再按照旅行定型化契約加以退費。

雄獅、東南確定退費

雄獅旅行社有八百人已經繳了團費要搭遠航到濟州旅遊，現在沒有飛機可搭，雄獅旅行社協理林承曄表示，如果確定停飛，只好退費；至於東南旅行社副總廖培沅則表示，如果遠航確定停飛，已經交了團費旅客，則比照吳哥航空例子，給予全額退費。